付款方式

• 信用卡
  方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
• 超商付款並取貨
  適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM轉帳的消費者。
• 轉帳匯款
  方便又好用的付款方式，線上轉帳匯款，節省提領現金取貨付款的時間。

 

運送方式

• 郵局
  配送時間約1-3個工作天，離島配送時間不在此限；不用出門取貨，適合方便在家收貨的消費者。
• 超商取貨
  配送時間約2-3天，離島配送時間不在此限；選擇住家／公司附近超商即可取貨，方便又快速。

 

退換貨說明

• 退貨
  Char Me 只提供「只退不換」的退貨服務
  取貨後如有不適合、瑕疵或收到錯誤商品於7日鑑賞期內(非試用期，包含例假日)商品全新狀態下可辦理退貨，請於鑑賞期內線上申請。
• 無法辦理退貨的情況
  • 超過７天鑑賞期，恕不受理。
  • 商品數量不完整/商品污損毀壞/商品相關配件污損毀壞/人為造成之瑕疵恕不受理。
  • 退回時，商品配件不全(須保持商品全新包裝，含包裝袋、包裝盒、耳扣等配件)。
  • 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，同筆訂單如有瑕疵/寄錯商品之狀況， 請一次向售後服務信箱反應，同筆訂單二次反應恕不受理。
  • 若該筆退貨訂單扣除退貨商品金額後，訂單餘額未達當次活動滿額禮之資格，退貨請連同活動贈品一併寄回，若未寄回贈品或分開寄回該退貨訂單恕不受理。
  • 客製化商品（訂製系列），商品經修改非原樣（鍊長改短或加鍊）。
• 退貨商品金額處理
  • 退貨商品金額一律做 刷退/匯款 處理。
  • 退貨商品金額將不列入會員累計金額。
  • 優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。
  • 組合優惠活動商品，若有瑕疵/寄錯商品之狀況，將按照組合件數之比例一律做 刷退/匯款 處理。
  • 滿額贈品若因退貨未達門檻，也需一併退回。
  • 如因退貨造成訂單未達免運費優惠門檻 (全部商品退貨亦同)，將於退貨退款時取消原享有的免運優惠， 補支付原訂單金物流方已收取之超商取貨付款70元費用；郵局60元費用。

 

非屬於瑕疵範圍說明

• 色差
  商品會因顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準
• 輕微歪鑽溢膠
  大部分飾品是採手工方式製作，難免會有些許殘膠，部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象，非瑕疵範圍。
• 耳針發黑
  發黑是出廠時焊接所造成，但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理，非瑕疵範圍。
• 金屬刮痕
  因運送過程會有重疊擺放，而有摩擦，導致商品內側產生細小刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象，非瑕疵範圍 。
• 滴油飾品
  為加工產品，難免存在小雜質、滴油不均、溢油的問題，非瑕疵範圍 。
• 耳針彎曲
  材質大多為鍍銀，耳針較軟又很細，故有些許彎曲為正常。
• 尺寸誤差
  尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.5-1公分屬正常。
• 經配戴氧化變黑
  汗水會破壞電鍍層，若您為易流汗體質，手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品，清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。