購物說明

付款方式

• 信用卡
  方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
• 超商付款並取貨
  適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM轉帳的消費者。
• 轉帳匯款
  方便又好用的付款方式，線上轉帳匯款，節省提領現金取貨付款的時間。

運送方式

• 郵局
  配送時間約 1-3 個工作天，離島配送時間不在此限；不用出門取貨，適合方便在家收貨的消費者。
• 超商取貨
  配送時間約 2-3 天，離島配送時間不在此限；選擇住家／公司附近超商即可取貨，方便又快速。

退換貨說明

• 退貨
  Char Me 只提供「只退不換」的退貨服務。取貨後如有不適合、瑕疵或收到錯誤商品於7日鑑賞期內(非試用期，包含例假日)商品全新狀態下可辦理退貨，請於鑑賞期內線上申請。
• 無法辦理退貨的情況
  • 超過７天鑑賞期，恕不受理。
  • 商品數量不完整/商品污損毀壞/商品相關配件污損毀壞/人為造成之瑕疵恕不受理。
  • 退回時，商品配件不全(須保持商品全新包裝，含包裝袋、包裝盒、耳扣等配件)。
  • 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。同筆訂單如有瑕疵/寄錯商品之狀況，請一次向售後服務信箱反應，同筆訂單二次反應恕不受理。
  • 退貨後若訂單金額未達滿額贈門檻，贈品需一併退回。
  • 客製化商品（訂製系列），或商品經修改非原樣（鍊長改短或加鍊）恕不退貨。
• 退貨商品金額處理
  • 退貨金額一律以刷退/匯款方式處理。
  • 退貨金額不列入會員累積金額。
  • 優惠券/折扣碼等折抵金額，退貨後不予退還。
  • 組合優惠商品退貨，依比例刷退。
  • 退貨後未達免運門檻，將扣除原訂單運費（超商70元、郵局60元）。

非屬於瑕疵範圍說明

• 色差：因顯示器顯色不同，請以實物顏色為準。
• 輕微歪鑽溢膠：手工製作難免有些許殘膠，輕微歪鑽屬正常。
• 耳針發黑：焊接處理未做電鍍為避免過敏反應，屬正常現象。
• 金屬刮痕：運送過程摩擦造成內側細小刮痕、掉漆屬正常。
• 滴油飾品：滴油可能存在雜質或不均，屬正常。
• 耳針彎曲：材質較軟，微彎為正常。
• 尺寸誤差：手工測量0.5-1公分誤差屬正常。
• 經配戴氧化變黑：汗水或配戴習慣導致氧化屬正常現象。